CGV
Conditions Générales de Vente – Bulbe Bizarre
1. Identification du vendeur
La société Bulbe Bizarre, SASU, immatriculée sous le numéro SIRET 990 908 154 00018,
dont le siège social est situé au 3 place de la mairie - 91190 - Villiers le Bacle
Email : contact.bulbe.bizarre@gmail.com
2. Produits
Les produits proposés sont des fils à tricoter teintés à la main.
Chaque écheveau étant réalisé artisanalement, des variations de teinte peuvent exister d’un bain à l’autre, ainsi qu’entre les photographies présentées sur le site et le produit reçu.
Ces variations font partie intégrante du caractère unique du produit et ne constituent pas un défaut.
Bien que nous mettions tout en oeuvre pour avoir des photos le plus proche possible de la réalité, les photographies sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande.
4. Précommandes
La majorité de nos produits est proposée en précommande.
Les délais de fabrication sont indiqués sur chaque fiche produit.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent évoluer en fonction du volume de commandes.
En période de forte activité, les délais peuvent être prolongés.
Le client reconnaît et accepte ce fonctionnement en validant sa commande.
Un onglet « Planning » est disponible sur le site et permet de suivre l’activité de l’atelier ainsi que l’avancement des précommandes.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
6. Paiement
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.
Les paiements sont sécurisés via les prestataires proposés sur le site.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées via les transporteurs suivants :
Mondial Relay, Colissimo, FedEx
Un email de confirmation d’expédition est envoyé lors de la remise au transporteur.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Bulbe Bizarre ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou dysfonctionnements imputables au transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés :
- non utilisés
- en parfait état
- dans leur emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué après réception et vérification des produits.
9. Retours, conformité et remboursement
9.1 Produits conformes
Un produit est considéré comme conforme s’il correspond à la description du site.
Les éléments suivants ne constituent pas un défaut :
- variations de teinte entre bains de teinture
- différences liées à l’affichage des écrans
- évolution d’un coloris dans le temps
- légères irrégularités propres au travail artisanal
Dans ces cas :
le retour reste possible dans le cadre du droit de rétractation
les frais de retour restent à la charge du client
9.2 Produits non conformes
Un produit est considéré comme non conforme en cas de :
- erreur de référence envoyée
- défaut majeur rendant le produit inutilisable
- problème manifeste de fabrication
Dans ce cas :
le client doit contacter Bulbe Bizarre sous 48h avec photos à l’appui
une solution sera proposée (remplacement ou remboursement)
Les frais de retour sont alors pris en charge par Bulbe Bizarre
10. Responsabilité
Bulbe Bizarre ne saurait être tenue responsable :
- des variations de couleur inhérentes à la teinture artisanale
- des différences de rendu selon les écrans
- des retards ou pertes liés aux transporteurs
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, photos, univers visuel) sont la propriété exclusive de Bulbe Bizarre.
12. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et ne sont en aucun cas revendues.
13. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.